よくある質問

よくあるご質問をまとめました。
随時更新。

<お店について>

Q.予約制ですか?
A.完全予約制ではありませんので、予約無しでのご来店も可能です。
ただし個人店という性格上離席中でご対応できない場合もございますので、ある程度直前にご連絡頂いた方がより確実です。

Q.「チップ制」ってどういう事?
A.当店では、主要なサービス以外の、特に「その場でパッと解決した比較的簡易な内容※1」に対しては、きまった料金設定をしておりません。
理由は「細分化が困難・面倒だから」です。
こと簡易相談の場合は、解決した事柄に対しての“ありがたみ”はお客様によって異なりがちです(極端に言えば「こんなことでお金取るの?」という方もいれば「お金を払ってでもやってほしい」という方もいらっしゃいます)。
また「診断中に直った」というケースも少なくありません。
こうした場合事前のお見積は難しいため、金額が後出しになってしまい、釈然としないままお支払頂くことになってしまいます。

ですので、お支払頂くも頂かないも、頂く場合は金額も、お客様に委ねています。
<お心付け>もしくは海外で言う<チップ>感覚でご利用頂けたら幸いです。
「いくら支払ったらいいか分からない…」という方は、内容にもよりますが、500円~5,000円程度の範囲でお支払くださる方が多いですので、ご参考まで。
詳しくはこちらをご覧ください。
※1:店頭にお持ち頂いたその場で、お預かりすることなく問題が解決するような内容を指します。

Q.店内が修理店に見えないけど、オーストラリアと何か関係あるの?
A.当店は2018年1月より、オーストラリア専門旅行代理店「オズ・プロジェクト」と併合し、既存事務所の一部を使用して運営しております(2F→3Fの同ビル内移転を行いました)。
修理部門と業務的に直接的な関係はございませんが、ご興味のある方はお気軽にお申し付けくださいませ。

<機器・修理について>

Q.パソコンの寿命ってどれくらいなの?
A.パソコンというより、内蔵されているHDD(ハードディスクドライブ)の寿命が平均4年前後と言われています。
ノートパソコンの場合は、バッテリーと合わせて二大消耗部品と言ってもよいでしょう。
コンピュータ本体は、意外と思った以上に長持ちします。

Q.パソコンの電源が入らなくなった…
A.コンピュータ内部に不要な電気が溜まってくると、正常に作動しなくなることがあります。
こうした時は、コンピュータから電気を放電してあげると復帰する場合があります。
メーカーや機種によって細かなやり方は異なりますが、基本は「電源(ACアダプタやバッテリー)が何も接続されていない状態で電源ボタンを長押し(空押し)」です。
バッテリーが簡単に取り外せない機種の場合は、お気軽に店頭までお持ちください。
これで復帰しなければ、基板などが故障している可能性があります。

 

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